Já estamos nos aproximando da reta final de 2016, e os resultados do trabalho do primeiro semestre começam a ser divulgados. Segundo o relatório WebShoppers, realizado pela Ebit, as vendas do e-commerce no Brasil cresceram 5,2% neste primeiro semestre de 2016. O faturamento total do setor no período foi de 19,6 bilhões de reais. Nada mau para um ano de crise, não é mesmo?

Ainda de acordo com a mesma pesquisa, o valor médio do tíquete de vendas também aumentou, apresentando um resultado 7% maior do que no mesmo período de 2015. O resumo da história é que o primeiro semestre de 2016 foi fechado com a marca de 48,5 milhões de encomendas realizadas em lojas virtuais brasileiras.

Quer saber quais setores apresentaram melhor desempenho? Confira!

Existem alguns setores que, tradicionalmente, apresentam bom desempenho de vendas online. Em 2016, os melhores resultados foram constatados nas seguintes categorias:

• Livros, Assinaturas e Apostilas;
• Moda e Acessórios;
• Cosméticos e Perfumaria, Cuidados Pessoais e Saúde;
• Eletrodomésticos;
• Telefonia e Celulares;
• Casa e Decoração;
• Informática;
• Eletrônicos;
• Produtos Esportivos;
• Brinquedos e Games.

Expectativa para o segundo semestre de 2016

Para o segundo semestre de 2016, a expectativa para o mercado do comércio eletrônico também é positiva. O setor deve apresentar um crescimento ainda maior, de acordo com a Ebit.

As projeções otimistas levam em conta o potencial de vendas em eventos especiais e específicos do segundo semestre, como a Black Friday, que acontece sempre no final de novembro; e o próprio Natal. Além disso, este impulso ao e-commerce também está relacionado ao avanço das lojas virtuais nas plataformas mobile e ao amplo acesso da população aos smartphones.

Facilidade e comodidade para o consumidor

Comprar online se tornou sinônimo de facilidade e comodidade para o consumidor. Prova disso é que as lojas físicas têm perdido cada vez mais espaço para as lojas virtuais.

Contudo, para se destacar entre tantos e-commerces é preciso investir em estratégias de comunicação e divulgação e no bom relacionamento com os consumidores. Uma forma de atrair e encantar os clientes no universo online é oferecer fotos de qualidade dos produtos comercializados.

A fotografia profissional é ideal para lojas segmentadas, especializadas e também para e-commerces com produtos diversificados. Apostar nas imagens é uma estratégia perfeita para tornar a decisão de compra do consumidor mais rápida e assertiva.

Como usar a fotografia a favor do seu negócio online?

É possível produzir fotos especiais e exclusivas para os mais variados produtos, como roupas, acessórios, bijuterias, artigos esportivos, alimentos, eletrônicos, entre outros. Não perca mais oportunidades de vendas online pela falta de fotografias qualificadas de seus produtos!

Para ter sucesso na empreitada de vendas online, conte com o Estúdio EV, especialista em Fotografia de Produtos para E-Commerce e Foodstyling! Entre em contato com a nossa equipe de atendimento e saiba mais!

A evolução tecnológica e a democratização da internet mudaram a abordagem das empresas no contato com seus clientes. Hoje, encantar um consumidor significa proporcionar a ele uma experiência online incrível, marcada pela interatividade, pelo empoderamento, pelo compartilhamento de conteúdo de alta qualidade em blogs e redes sociais e pelo uso de mensagens sempre positivas e que, de preferência, sejam acompanhadas de fotos bem produzidas.

A regra para promover este encantamento é uma só: conhecer o comportamento do seu cliente e oferecer a ele toda a informação que ele deseja receber, prezando pela beleza das imagens, pela relevância das palavras e pela possibilidade de opinar.

O consumidor de hoje não é aquele mesmo consumidor passivo de vinte anos atrás. As pessoas querem ser ouvidas pelas marcas e querem receber conteúdo personalizado e de valor.

Estratégias para encantar o consumidor online

Para proporcionar uma grande experiência ao seu cliente, você deve investir na exclusividade e na qualidade de tudo o que você compartilha na internet. Neste sentido, as fotos têm grande peso e impacto.

Pense bem: você se encantaria mais com uma imagem que é comprada de um banco e reproduzida por vários sites ou com uma imagem exclusiva e produzida especialmente para você? Essa reflexão é positiva principalmente para lojas virtuais, que precisam utilizar imagens de alta qualidade para destacar os diferenciais de seus produtos e para entregar ao consumidor uma ideia real das qualidades e funcionalidades de cada produto.

As fotos têm grande força na divulgação dos negócios online. Elas podem, inclusive, ser utilizadas para contar a história de uma empresa. Coloque algum esforço nessa estratégia!

O poder da imagem!

A imagem encanta, envolve, informa e fideliza. Um e-commerce que invista na produção de fotos especiais e diferenciadas de seus produtos tem mais chances de concretizar vendas, além de ampliar o seu potencial de engajamento nas redes sociais. Afinal, quem não gosta de compartilhar uma foto bacana?

Outras dicas importantes para encantar o seu cliente

Os consumidores gostam de se sentir importantes para as empresas. Por isso, uma experiência de encantamento do cliente também exige que a empresa ofereça a ele atenção e exclusividade. Para isso, é possível apostar em:

• Responder às dúvidas e aos comentários dos clientes com agilidade;
• Identificar o que os clientes precisam;
• Interagir com os clientes nas redes sociais, agradecendo ou demonstrando a importância que ele tem para a empresa;
• Estimular a interação entre cliente e empresa;
• Fazer campanhas de descontos ou oferecer brindes especiais;
• Produzir conteúdo para informar, educar, motivar e entreter o seu cliente;
• Construir relacionamentos.

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